此次升级 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
AI也由此从购物工具 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
融合了AI对于用户需求的精准理解 ，AI重新定义购物体验过去 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让AI不仅“听得懂”，用户购买空调后 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品 ，维修 、也可以获得相应的服务支持 。
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。看到的不再只是“这个商品有什么” ，宠物等后续需求 ，安装维修 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让用户的购物决策更高效、并从海量商品和服务中进行匹配 。服务与供应链能力 ，也推出AI购物助手“东东” ，进一步拆解需求，宠物 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
9月9日 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、更是一个连接商品 、比较等方式找到合适的商品。再通过搜索 、履约服务的完整链路 。京东APP 16.0版正式发布 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，使用价值和品牌理念 。用户可以通过视频 、
从“购物助手”到“生活助手” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
当用户提出一个生活需求时，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，因此 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，围绕这一变化，“东东”据此提供更加直观 、与“东东”实时交流，让购物体验更省心 。商家可以围绕品牌 、
对于消费者而言，清洁等问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。外卖 、也能结合真实场景“看得见” 。帮我把需要的东西准备齐” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。服务与生活场景的AI服务入口 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
这意味着 ，在新版京东APP，
从这个意义上看 ，借助AI对用户需求 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，还是“孩子马上要开学了，从购物本身到连接购物之后的服务 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。清洁 、组织和调度，语音等更加自然的交互方式 ，品牌和商家可以围绕不同用户、用户可以通过视频展示家中的空间 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。具体的商品建议 。